[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"solutions-nav":3,"insight-specialist-in-food-packaging-duplast":418},[4,29,49,72,92,116,136,155,177,196,212,232,248,265,282,300,317,335,356,375,395],{"slug":5,"category":6,"group":7,"sort":8,"translations":9},"food","industries",null,0,[10,15,19,24],{"languages_code":11,"meta_description":12,"breadcrumb_label":13,"nav_label":13,"nav_tagline":14},"en","Meat, bakery, produce and drinks orders arrive by mail, phone, EDI and reps. Hyperfox reads them, checks them against your customer agreements and posts them into your ERP.","Food & Beverage","Daily recurring orders from mailbox, phone and EDI, straight into your ERP.",{"languages_code":16,"meta_description":17,"breadcrumb_label":13,"nav_label":13,"nav_tagline":18},"nl","Orders voor vleeswaren, bakkerij, groenten en drank komen binnen via mail, telefoon, EDI en vertegenwoordigers. Hyperfox leest ze, controleert ze en boekt ze in je ERP.","Dagelijkse orders uit mailbox, telefoon en EDI, rechtstreeks in je ERP.",{"languages_code":20,"meta_description":21,"breadcrumb_label":22,"nav_label":22,"nav_tagline":23},"fr","Les commandes de viande, boulangerie, fruits et légumes et boissons arrivent par mail, téléphone, EDI et commerciaux. Hyperfox les lit, les contrôle selon vos accords clients et les enregistre dans votre ERP.","Agroalimentaire","Commandes récurrentes quotidiennes depuis la boîte mail, le téléphone et l'EDI, directement dans votre ERP.",{"languages_code":25,"meta_description":26,"breadcrumb_label":27,"nav_label":27,"nav_tagline":28},"de","Bestellungen für Fleisch, Backwaren, Obst und Gemüse sowie Getränke kommen per Mail, Telefon, EDI und Außendienst. Hyperfox liest sie, prüft sie anhand Ihrer Kundenvereinbarungen und überträgt sie in Ihr ERP.","Lebensmittel & Getränke","Täglich wiederkehrende Bestellungen aus Postfach, Telefon und EDI, direkt in Ihr ERP.",{"slug":30,"category":6,"group":7,"sort":31,"translations":32},"pharmaceutical",1,[33,37,41,45],{"languages_code":11,"meta_description":34,"breadcrumb_label":35,"nav_label":35,"nav_tagline":36},"Pharmaceutical wholesalers and distributors process high order volumes where a wrong pack size is a compliance event. Hyperfox captures, validates and posts every order into your ERP.","Pharmaceuticals","High-volume, high-accuracy order intake for pharma wholesalers.",{"languages_code":16,"meta_description":38,"breadcrumb_label":39,"nav_label":39,"nav_tagline":40},"Farmaceutische groothandels en distributeurs verwerken hoge ordervolumes waar een verkeerde verpakkingseenheid een compliancekwestie is. Hyperfox leest, valideert en boekt elke order.","Farmaceutica","Orderinname op hoog volume en hoge precisie voor farmagroothandels.",{"languages_code":20,"meta_description":42,"breadcrumb_label":43,"nav_label":43,"nav_tagline":44},"Les grossistes et distributeurs pharmaceutiques traitent de gros volumes où un conditionnement erroné devient un événement de conformité. Hyperfox capte, valide et enregistre chaque commande dans votre ERP.","Pharmaceutique","Réception de commandes à haut volume et haute précision pour grossistes pharmaceutiques.",{"languages_code":25,"meta_description":46,"breadcrumb_label":47,"nav_label":47,"nav_tagline":48},"Pharmagroßhändler und -distributoren verarbeiten hohe Bestellvolumen, bei denen eine falsche Verpackungseinheit ein Compliance-Vorfall ist. Hyperfox erfasst, validiert und überträgt jede Bestellung in Ihr ERP.","Pharma","Auftragserfassung mit hohem Volumen und hoher Genauigkeit für Pharmagroßhändler.",{"slug":50,"category":6,"group":7,"sort":51,"translations":52},"building-construction-materials",2,[53,58,63,67],{"languages_code":11,"meta_description":54,"breadcrumb_label":55,"nav_label":56,"nav_tagline":57},"Builders merchants and tile distributors quote per project and deliver per site. Hyperfox reads quote requests and orders, prices them against your agreements and posts them into your ERP.","Building materials","Building & construction materials","Project quotes and site orders, priced and posted automatically.",{"languages_code":16,"meta_description":59,"breadcrumb_label":60,"nav_label":61,"nav_tagline":62},"Bouwmateriaalhandels en tegeldistributeurs offreren per project en leveren per werf. Hyperfox leest aanvragen en orders, prijst ze en boekt ze in je ERP.","Bouwmaterialen","Bouw- & constructiematerialen","Projectoffertes en werforders, automatisch geprijsd en geboekt.",{"languages_code":20,"meta_description":64,"breadcrumb_label":65,"nav_label":65,"nav_tagline":66},"Les négoces en matériaux et distributeurs de carrelage chiffrent par projet et livrent par chantier. Hyperfox lit les demandes de prix et les commandes, les tarife selon vos accords et les enregistre dans votre ERP.","Matériaux de construction","Devis de projet et commandes de chantier, tarifés et enregistrés automatiquement.",{"languages_code":25,"meta_description":68,"breadcrumb_label":69,"nav_label":70,"nav_tagline":71},"Baustoffhändler und Fliesendistributoren kalkulieren pro Projekt und liefern pro Baustelle. Hyperfox liest Preisanfragen und Bestellungen, kalkuliert sie anhand Ihrer Vereinbarungen und überträgt sie in Ihr ERP.","Baustoffe","Baustoffe & Bauprodukte","Projektangebote und Baustellenbestellungen, automatisch kalkuliert und übertragen.",{"slug":73,"category":6,"group":7,"sort":74,"translations":75},"oil-gas-chemicals",3,[76,80,84,88],{"languages_code":11,"meta_description":77,"breadcrumb_label":78,"nav_label":78,"nav_tagline":79},"Fuel, gas and chemical distributors take urgent orders by phone and mail against moving prices. Hyperfox captures every order, validates it and posts it into your ERP.","Oil, gas & chemicals","Urgent bulk and packed orders from phone and mail, validated and posted.",{"languages_code":16,"meta_description":81,"breadcrumb_label":82,"nav_label":82,"nav_tagline":83},"Distributeurs in brandstof, gas en chemie krijgen dringende orders via telefoon en mail, tegen bewegende prijzen. Hyperfox leest elke order, valideert ze en boekt ze in je ERP.","Olie, gas & chemie","Dringende bulk- en pakgoedorders uit telefoon en mail, gevalideerd en geboekt.",{"languages_code":20,"meta_description":85,"breadcrumb_label":86,"nav_label":86,"nav_tagline":87},"Les distributeurs de carburants, gaz et produits chimiques prennent des commandes urgentes par téléphone et mail, à des prix mouvants. Hyperfox capte chaque commande, la valide et l'enregistre dans votre ERP.","Pétrole, gaz et chimie","Commandes urgentes en vrac et conditionnées, depuis le téléphone et le mail, validées et enregistrées.",{"languages_code":25,"meta_description":89,"breadcrumb_label":90,"nav_label":90,"nav_tagline":91},"Händler für Kraftstoff, Gas und Chemie nehmen dringende Bestellungen per Telefon und Mail zu beweglichen Preisen an. Hyperfox erfasst jede Bestellung, validiert sie und überträgt sie in Ihr ERP.","Öl, Gas & Chemie","Dringende Tank- und Stückgutbestellungen aus Telefon und Mail, validiert und übertragen.",{"slug":93,"category":6,"group":7,"sort":94,"translations":95},"wood",4,[96,101,106,111],{"languages_code":11,"meta_description":97,"breadcrumb_label":98,"nav_label":99,"nav_tagline":100},"Timber and pallet distributors order in dimensions, grades and customer shorthand. Hyperfox resolves every line to your article file and posts clean orders into your ERP.","Wood","Wood & pallets","Dimensions, grades and customer shorthand resolved automatically.",{"languages_code":16,"meta_description":102,"breadcrumb_label":103,"nav_label":104,"nav_tagline":105},"Distributeurs in hout en pallets bestellen in afmetingen, kwaliteiten en eigen afkortingen. Hyperfox koppelt elke lijn aan je artikelbestand en boekt propere orders in je ERP.","Hout","Hout & pallets","Afmetingen, kwaliteiten en klantafkortingen automatisch uitgeklaard.",{"languages_code":20,"meta_description":107,"breadcrumb_label":108,"nav_label":109,"nav_tagline":110},"Les distributeurs de bois et de palettes commandent en dimensions, qualités et abréviations client. Hyperfox résout chaque ligne vers votre fichier articles et enregistre des commandes propres dans votre ERP.","Bois","Bois et palettes","Dimensions, qualités et abréviations client résolues automatiquement.",{"languages_code":25,"meta_description":112,"breadcrumb_label":113,"nav_label":114,"nav_tagline":115},"Holz- und Palettenhändler bestellen in Maßen, Qualitäten und Kundenkürzeln. Hyperfox löst jede Position zu Ihrer Artikeldatei auf und überträgt saubere Bestellungen in Ihr ERP.","Holz","Holz & Paletten","Maße, Qualitäten und Kundenkürzel automatisch aufgelöst.",{"slug":117,"category":6,"group":7,"sort":118,"translations":119},"packaging",5,[120,124,128,132],{"languages_code":11,"meta_description":121,"breadcrumb_label":122,"nav_label":122,"nav_tagline":123},"Packaging orders reference a spec, a drawing or a previous job. Hyperfox links every request to the right article and specification and posts it into your ERP.","Packaging","Made-to-spec orders linked to the right article and reference.",{"languages_code":16,"meta_description":125,"breadcrumb_label":126,"nav_label":126,"nav_tagline":127},"Verpakkingsorders verwijzen naar een spec, een tekening of een vorige job. Hyperfox koppelt elke aanvraag aan het juiste artikel en de juiste specificatie en boekt ze in je ERP.","Verpakking","Orders op maat, gekoppeld aan het juiste artikel en de juiste referentie.",{"languages_code":20,"meta_description":129,"breadcrumb_label":130,"nav_label":130,"nav_tagline":131},"Les commandes d'emballage renvoient à une spécification, un plan ou un travail précédent. Hyperfox relie chaque demande au bon article et à la bonne spécification et l'enregistre dans votre ERP.","Emballage","Commandes sur spécification reliées au bon article et à la bonne référence.",{"languages_code":25,"meta_description":133,"breadcrumb_label":134,"nav_label":134,"nav_tagline":135},"Verpackungsbestellungen verweisen auf eine Spezifikation, eine Zeichnung oder einen früheren Auftrag. Hyperfox verknüpft jede Anfrage mit dem richtigen Artikel und der richtigen Spezifikation und überträgt sie in Ihr ERP.","Verpackung","Auftragsbezogene Bestellungen, verknüpft mit dem richtigen Artikel und der richtigen Referenz.",{"slug":137,"category":138,"group":139,"sort":140,"translations":141},"ai-email-order-entry-agent","use-cases","order-to-cash",6,[142,146,149,152],{"languages_code":11,"meta_description":143,"breadcrumb_label":144,"nav_label":144,"nav_tagline":145},"Your customers keep ordering the way they always have: an email, a PDF, an Excel attachment, a scan of a handwritten note. The Hyperfox AI E-mail Order Entry Agent reads every incoming order, understands it, validates it against your customer-specific rules and posts it straight into your ERP. Your team only approves, and only when it matters.","AI E-mail Order Entry Agent","Turn order emails, PDFs and spreadsheets into clean ERP entries, automatically.",{"languages_code":16,"meta_description":147,"breadcrumb_label":144,"nav_label":144,"nav_tagline":148},"Je klanten blijven bestellen zoals ze altijd deden: een e-mail, een pdf, een Excel-bijlage, een scan van een handgeschreven briefje. De Hyperfox AI E-mail Order Entry Agent leest elke binnenkomende order, begrijpt hem, valideert hem tegen jouw klantspecifieke regels en zet hem rechtstreeks in je ERP. Je team keurt alleen goed, en alleen wanneer het ertoe doet.","Zet orderemails, pdf’s en spreadsheets automatisch om in schone ERP-orders.",{"languages_code":20,"meta_description":150,"breadcrumb_label":144,"nav_label":144,"nav_tagline":151},"Vos clients continuent de commander comme toujours : un mail, un PDF, une pièce jointe Excel, le scan d'une note manuscrite. L'AI E-mail Order Entry Agent de Hyperfox lit chaque commande entrante, la comprend, la valide selon vos règles propres à chaque client et l'enregistre directement dans votre ERP. Votre équipe ne fait qu'approuver, et seulement quand cela compte.","Transformez mails de commande, PDF et tableurs en saisies ERP propres, automatiquement.",{"languages_code":25,"meta_description":153,"breadcrumb_label":144,"nav_label":144,"nav_tagline":154},"Ihre Kunden bestellen weiter wie immer: eine Mail, ein PDF, ein Excel-Anhang, der Scan einer handschriftlichen Notiz. Der Hyperfox AI E-mail Order Entry Agent liest jede eingehende Bestellung, versteht sie, validiert sie anhand Ihrer kundenspezifischen Regeln und überträgt sie direkt in Ihr ERP. Ihr Team genehmigt nur noch, und nur dort, wo es darauf ankommt.","Bestellmails, PDFs und Tabellen automatisch in saubere ERP-Einträge verwandeln.",{"slug":156,"category":6,"group":7,"sort":140,"translations":157},"maritime",[158,163,168,172],{"languages_code":11,"meta_description":159,"breadcrumb_label":160,"nav_label":161,"nav_tagline":162},"Ship chandlers price long requisition lists against a vessel’s schedule. Hyperfox reads every line, matches it to your catalogue and drafts the quote automatically.","Maritime","Maritime & ship supply","Requisition lists read, matched and quoted before the vessel sails.",{"languages_code":16,"meta_description":164,"breadcrumb_label":165,"nav_label":166,"nav_tagline":167},"Scheepsleveranciers prijzen lange aanvraaglijsten tegen het vaarschema van een schip. Hyperfox leest elke lijn, koppelt ze aan je catalogus en maakt de offerte op.","Maritiem","Maritiem & scheepsbenodigdheden","Aanvraaglijsten gelezen, gematcht en geoffreerd voor het schip vertrekt.",{"languages_code":20,"meta_description":169,"breadcrumb_label":160,"nav_label":170,"nav_tagline":171},"Les shipchandlers tarifent de longues listes de réquisition en fonction du planning d'un navire. Hyperfox lit chaque ligne, la fait correspondre à votre catalogue et rédige le devis automatiquement.","Maritime et avitaillement","Listes de réquisition lues, appariées et chiffrées avant le départ du navire.",{"languages_code":25,"meta_description":173,"breadcrumb_label":174,"nav_label":175,"nav_tagline":176},"Schiffsausrüster kalkulieren lange Anforderungslisten anhand des Fahrplans eines Schiffes. Hyperfox liest jede Position, ordnet sie Ihrem Katalog zu und erstellt das Angebot automatisch.","Maritim","Maritim & Schiffsausrüstung","Anforderungslisten gelesen, zugeordnet und kalkuliert, bevor das Schiff ausläuft.",{"slug":178,"category":6,"group":7,"sort":179,"translations":180},"retail",7,[181,185,188,192],{"languages_code":11,"meta_description":182,"breadcrumb_label":183,"nav_label":183,"nav_tagline":184},"Retail orders arrive from chains, marketplaces, independent stores and reps at once. Hyperfox captures every channel, validates each order and posts it into your ERP.","Retailers","Chains, marketplaces, independents and reps in one order queue.",{"languages_code":16,"meta_description":186,"breadcrumb_label":183,"nav_label":183,"nav_tagline":187},"Retailorders komen tegelijk binnen van ketens, marketplaces, zelfstandige winkels en vertegenwoordigers. Hyperfox vangt elk kanaal op, valideert elke order en boekt ze in je ERP.","Ketens, marketplaces, zelfstandigen en vertegenwoordigers in één wachtrij.",{"languages_code":20,"meta_description":189,"breadcrumb_label":190,"nav_label":190,"nav_tagline":191},"Les commandes retail arrivent en même temps des chaînes, des marketplaces, des magasins indépendants et des commerciaux. Hyperfox capte chaque canal, valide chaque commande et l'enregistre dans votre ERP.","Retail","Chaînes, marketplaces, indépendants et commerciaux dans une seule file de commandes.",{"languages_code":25,"meta_description":193,"breadcrumb_label":194,"nav_label":194,"nav_tagline":195},"Handelsbestellungen kommen gleichzeitig von Ketten, Marktplätzen, Einzelhändlern und dem Außendienst. Hyperfox erfasst jeden Kanal, validiert jede Bestellung und überträgt sie in Ihr ERP.","Handel","Ketten, Marktplätze, Einzelhändler und Außendienst in einer Bestellwarteschlange.",{"slug":197,"category":138,"group":139,"sort":179,"translations":198},"ai-voicemail-processing-agent",[199,203,206,209],{"languages_code":11,"meta_description":200,"breadcrumb_label":201,"nav_label":201,"nav_tagline":202},"In many B2B sectors customers still order by phone, often outside office hours. Missed calls become voicemails that someone has to replay, interpret and retype. The Hyperfox AI Voicemail Processing Agent transcribes every message, extracts customer, products and quantities, validates them against your rules and creates a clean order in your ERP.","AI Voicemail Processing Agent","Convert spoken orders and voicemails into validated ERP entries.",{"languages_code":16,"meta_description":204,"breadcrumb_label":201,"nav_label":201,"nav_tagline":205},"In veel B2B-sectoren bestellen klanten nog telefonisch, vaak buiten de kantooruren. Gemiste oproepen worden voicemails die iemand moet herbeluisteren, interpreteren en overtypen. De Hyperfox AI Voicemail Processing Agent transcribeert elk bericht, haalt klant, producten en hoeveelheden eruit, valideert ze tegen jouw regels en maakt een schone order aan in je ERP.","Zet ingesproken orders en voicemails om in gevalideerde ERP-orders.",{"languages_code":20,"meta_description":207,"breadcrumb_label":201,"nav_label":201,"nav_tagline":208},"Dans de nombreux secteurs B2B, les clients commandent encore par téléphone, souvent hors des heures de bureau. Les appels manqués deviennent des messages vocaux que quelqu'un doit réécouter, interpréter et ressaisir. L'AI Voicemail Processing Agent de Hyperfox transcrit chaque message, en extrait le client, les produits et les quantités, les valide selon vos règles et crée une commande propre dans votre ERP.","Convertissez commandes vocales et messages vocaux en saisies ERP validées.",{"languages_code":25,"meta_description":210,"breadcrumb_label":201,"nav_label":201,"nav_tagline":211},"In vielen B2B-Branchen bestellen Kunden noch per Telefon, oft außerhalb der Bürozeiten. Verpasste Anrufe werden zu Voicemails, die jemand erneut abhören, deuten und abtippen muss. Der Hyperfox AI Voicemail Processing Agent transkribiert jede Nachricht, extrahiert Kunde, Produkte und Mengen, validiert sie anhand Ihrer Regeln und erstellt eine saubere Bestellung in Ihrem ERP.","Gesprochene Bestellungen und Voicemails in validierte ERP-Einträge umwandeln.",{"slug":213,"category":6,"group":7,"sort":214,"translations":215},"transport-logistics",8,[216,220,224,228],{"languages_code":11,"meta_description":217,"breadcrumb_label":218,"nav_label":218,"nav_tagline":219},"Road hauliers receive transport orders by mail, phone and EDI. Hyperfox reads every order, resolves addresses and references, and posts it straight into your TMS.","Transport & logistics","Transport orders from mailbox, phone and EDI, straight into your TMS.",{"languages_code":16,"meta_description":221,"breadcrumb_label":222,"nav_label":222,"nav_tagline":223},"Wegvervoerders krijgen transportorders via mail, telefoon en EDI. Hyperfox leest elke order, klaart adressen en referenties uit en boekt ze rechtstreeks in je TMS.","Transport & logistiek","Transportorders uit mailbox, telefoon en EDI, rechtstreeks in je TMS.",{"languages_code":20,"meta_description":225,"breadcrumb_label":226,"nav_label":226,"nav_tagline":227},"Les transporteurs routiers reçoivent des ordres de transport par mail, téléphone et EDI. Hyperfox lit chaque ordre, résout les adresses et références et l'enregistre directement dans votre TMS.","Transport et logistique","Ordres de transport depuis la boîte mail, le téléphone et l'EDI, directement dans votre TMS.",{"languages_code":25,"meta_description":229,"breadcrumb_label":230,"nav_label":230,"nav_tagline":231},"Straßentransporteure erhalten Transportaufträge per Mail, Telefon und EDI. Hyperfox liest jeden Auftrag, löst Adressen und Referenzen auf und überträgt ihn direkt in Ihr TMS.","Transport & Logistik","Transportaufträge aus Postfach, Telefon und EDI, direkt in Ihr TMS.",{"slug":233,"category":138,"group":139,"sort":214,"translations":234},"ai-edi-integrations",[235,239,242,245],{"languages_code":11,"meta_description":236,"breadcrumb_label":237,"nav_label":237,"nav_tagline":238},"Classic EDI onboarding means mapping workshops, consultants and months of lead time per trading partner. Hyperfox AI EDI Integrations turns that on its head: the AI reads your partner’s message formats, proposes the field mapping, validates content against your business rules and keeps the connection healthy as formats evolve.","AI EDI Integrations","AI-built EDI connections without mapping projects or per-partner consultants.",{"languages_code":16,"meta_description":240,"breadcrumb_label":237,"nav_label":237,"nav_tagline":241},"Klassieke EDI-onboarding betekent mappingworkshops, consultants en maanden doorlooptijd per handelspartner. Hyperfox AI EDI Integrations draait dat om: de AI leest de berichtformaten van je partner, stelt de veldmapping voor, valideert de inhoud tegen jouw businessregels en houdt de koppeling gezond terwijl formaten evolueren.","AI-gebouwde EDI-koppelingen zonder mappingprojecten of consultants per partner.",{"languages_code":20,"meta_description":243,"breadcrumb_label":237,"nav_label":237,"nav_tagline":244},"L'intégration EDI classique, c'est des ateliers de mapping, des consultants et des mois de délai par partenaire commercial. Hyperfox AI EDI Integrations inverse la logique : l'IA lit les formats de messages de votre partenaire, propose le mapping des champs, valide le contenu selon vos règles métier et maintient la connexion saine à mesure que les formats évoluent.","Des connexions EDI construites par l'IA, sans projets de mapping ni consultants par partenaire.",{"languages_code":25,"meta_description":246,"breadcrumb_label":237,"nav_label":237,"nav_tagline":247},"Klassisches EDI-Onboarding bedeutet Mapping-Workshops, Berater und Monate Vorlaufzeit pro Handelspartner. Hyperfox AI EDI Integrations dreht das um: Die KI liest die Nachrichtenformate Ihres Partners, schlägt das Feld-Mapping vor, validiert Inhalte anhand Ihrer Geschäftsregeln und hält die Verbindung gesund, während sich Formate weiterentwickeln.","KI-gebaute EDI-Verbindungen ohne Mapping-Projekte oder Berater pro Partner.",{"slug":249,"category":138,"group":139,"sort":250,"translations":251},"b2b-customer-portal",9,[252,256,259,262],{"languages_code":11,"meta_description":253,"breadcrumb_label":254,"nav_label":254,"nav_tagline":255},"The Hyperfox B2B Customer Portal gives each customer their own catalog, their own prices and their own order history, in your house style. Orders arrive perfectly structured, and customers see live status without calling your service desk.","B2B Customer Portal","A branded ordering portal with personal catalogs, pricing and live order status.",{"languages_code":16,"meta_description":257,"breadcrumb_label":254,"nav_label":254,"nav_tagline":258},"Het Hyperfox B2B Customer Portal geeft elke klant zijn eigen catalogus, zijn eigen prijzen en zijn eigen orderhistoriek, in jouw huisstijl. Orders komen perfect gestructureerd binnen, en klanten zien live status zonder je servicedesk te bellen.","Een branded bestelportaal met persoonlijke catalogi, prijzen en live orderstatus.",{"languages_code":20,"meta_description":260,"breadcrumb_label":254,"nav_label":254,"nav_tagline":261},"Le B2B Customer Portal de Hyperfox donne à chaque client son propre catalogue, ses propres prix et son propre historique de commandes, dans votre charte graphique. Les commandes arrivent parfaitement structurées et les clients voient le statut en direct sans appeler votre service client.","Un portail de commande à votre marque, avec catalogues, tarifs personnels et statut de commande en direct.",{"languages_code":25,"meta_description":263,"breadcrumb_label":254,"nav_label":254,"nav_tagline":264},"Das Hyperfox B2B Customer Portal gibt jedem Kunden seinen eigenen Katalog, seine eigenen Preise und seine eigene Bestellhistorie, in Ihrem Corporate Design. Bestellungen kommen perfekt strukturiert an, und Kunden sehen den Live-Status, ohne Ihren Service anzurufen.","Ein gebrandetes Bestellportal mit persönlichen Katalogen, Preisen und Live-Bestellstatus.",{"slug":266,"category":138,"group":139,"sort":267,"translations":268},"field-sales-order-app",10,[269,273,276,279],{"languages_code":11,"meta_description":270,"breadcrumb_label":271,"nav_label":271,"nav_tagline":272},"Field reps still scribble orders in notebooks and mail photos to the back office. The Hyperfox Field Sales Order App lets them capture orders on the spot, with the customer’s own pricing, live stock and instant confirmation, synced to your ERP in real time.","Field Sales Order App","Let reps capture perfect orders at the customer, straight into your ERP.",{"languages_code":16,"meta_description":274,"breadcrumb_label":271,"nav_label":271,"nav_tagline":275},"Buitendienstmedewerkers krabbelen orders nog in notitieboekjes en mailen foto’s naar de binnendienst. Met de Hyperfox Field Sales Order App nemen ze orders ter plekke op, met de prijzen van die klant, live voorraad en directe bevestiging, realtime gesynchroniseerd met je ERP.","Laat vertegenwoordigers perfecte orders opnemen bij de klant, rechtstreeks in je ERP.",{"languages_code":20,"meta_description":277,"breadcrumb_label":271,"nav_label":271,"nav_tagline":278},"Les commerciaux terrain griffonnent encore les commandes dans des carnets et envoient des photos au back-office. La Field Sales Order App de Hyperfox leur permet de saisir les commandes sur place, avec les tarifs propres au client, le stock en direct et une confirmation immédiate, synchronisée en temps réel avec votre ERP.","Laissez vos commerciaux saisir des commandes parfaites chez le client, directement dans votre ERP.",{"languages_code":25,"meta_description":280,"breadcrumb_label":271,"nav_label":271,"nav_tagline":281},"Außendienstmitarbeiter notieren Bestellungen noch in Notizbüchern und mailen Fotos ins Backoffice. Mit der Hyperfox Field Sales Order App erfassen sie Bestellungen direkt vor Ort, mit den Preisen des Kunden, Live-Bestand und sofortiger Bestätigung, in Echtzeit mit Ihrem ERP synchronisiert.","Ihr Außendienst erfasst perfekte Bestellungen beim Kunden, direkt in Ihr ERP.",{"slug":283,"category":138,"group":284,"sort":285,"translations":286},"ai-email-proposal-agent","quote-to-cash",11,[287,291,294,297],{"languages_code":11,"meta_description":288,"breadcrumb_label":289,"nav_label":289,"nav_tagline":290},"In B2B, the first solid quote usually wins. The Hyperfox AI E-mail Proposal Agent reads incoming price and quote requests, matches them to your articles, applies the right customer conditions and margins, and drafts a complete proposal for your sales team to approve and send.","AI E-mail Proposal Agent","Turn incoming quote requests into accurate, ready-to-send proposals.",{"languages_code":16,"meta_description":292,"breadcrumb_label":289,"nav_label":289,"nav_tagline":293},"In B2B wint meestal de eerste degelijke offerte. De Hyperfox AI E-mail Proposal Agent leest binnenkomende prijs- en offerteaanvragen, matcht ze aan je artikelen, past de juiste klantcondities en marges toe en zet een compleet voorstel klaar dat je salesteam alleen nog goedkeurt en verstuurt.","Zet binnenkomende offerteaanvragen om in accurate, verzendklare voorstellen.",{"languages_code":20,"meta_description":295,"breadcrumb_label":289,"nav_label":289,"nav_tagline":296},"En B2B, le premier devis solide gagne généralement. L'AI E-mail Proposal Agent de Hyperfox lit les demandes de prix et de devis entrantes, les fait correspondre à vos articles, applique les bonnes conditions client et marges, et rédige une proposition complète que votre équipe commerciale n'a plus qu'à approuver et envoyer.","Transformez les demandes de prix entrantes en propositions précises, prêtes à envoyer.",{"languages_code":25,"meta_description":298,"breadcrumb_label":289,"nav_label":289,"nav_tagline":299},"Im B2B gewinnt meist das erste belastbare Angebot. Der Hyperfox AI E-mail Proposal Agent liest eingehende Preis- und Angebotsanfragen, ordnet sie Ihren Artikeln zu, wendet die richtigen Kundenkonditionen und Margen an und erstellt ein vollständiges Angebot, das Ihr Vertriebsteam nur noch freigeben und senden muss.","Eingehende Angebotsanfragen in präzise, versandfertige Angebote verwandeln.",{"slug":301,"category":138,"group":284,"sort":302,"translations":303},"ai-rfp-to-proposal-agent",12,[304,308,311,314],{"languages_code":11,"meta_description":305,"breadcrumb_label":306,"nav_label":306,"nav_tagline":307},"A request for proposal lands in your inbox. Before you can answer it, someone has to identify the items, request purchase prices at the right suppliers, wait for availability, build a margin calculation and only then write the proposal. The Hyperfox AI RFP-to-Proposal Agent runs that whole relay: it reads the RFP, sends price requests to your suppliers, processes their answers, applies your margin rules and drafts a complete proposal for your team to approve and send.","AI RFP-to-Proposal Agent","From customer RFP to supplier pricing to a margin-checked proposal, automatically.",{"languages_code":16,"meta_description":309,"breadcrumb_label":306,"nav_label":306,"nav_tagline":310},"Een request for proposal valt in je mailbox. Voor je kunt antwoorden moet iemand de items identificeren, inkoopprijzen opvragen bij de juiste leveranciers, wachten op beschikbaarheid, een margeberekening maken en pas dan het voorstel schrijven. De Hyperfox AI RFP-to-Proposal Agent loopt die hele estafette: hij leest de RFP, stuurt prijsaanvragen naar je leveranciers, verwerkt hun antwoorden, past jouw margeregels toe en zet een compleet voorstel klaar dat je team alleen nog goedkeurt en verstuurt.","Van klant-RFP via leveranciersprijzen naar een margegecheckt voorstel, automatisch.",{"languages_code":20,"meta_description":312,"breadcrumb_label":306,"nav_label":306,"nav_tagline":313},"Un appel d'offres arrive dans votre boîte mail. Avant de pouvoir y répondre, quelqu'un doit identifier les articles, demander les prix d'achat aux bons fournisseurs, attendre les disponibilités, monter un calcul de marge et seulement ensuite rédiger la proposition. L'AI RFP-to-Proposal Agent de Hyperfox mène tout ce relais : il lit l'appel d'offres, envoie les demandes de prix à vos fournisseurs, traite leurs réponses, applique vos règles de marge et rédige une proposition complète que votre équipe n'a plus qu'à approuver et envoyer.","De l'appel d'offres client au prix fournisseur puis à une proposition à marge contrôlée, automatiquement.",{"languages_code":25,"meta_description":315,"breadcrumb_label":306,"nav_label":306,"nav_tagline":316},"Eine Ausschreibung landet in Ihrem Postfach. Bevor Sie antworten können, muss jemand die Positionen identifizieren, Einkaufspreise bei den richtigen Lieferanten anfragen, auf Verfügbarkeiten warten, eine Margenkalkulation aufbauen und erst dann das Angebot schreiben. Der Hyperfox AI RFP-to-Proposal Agent übernimmt diese ganze Staffel: Er liest die Ausschreibung, sendet Preisanfragen an Ihre Lieferanten, verarbeitet deren Antworten, wendet Ihre Margenregeln an und erstellt ein vollständiges Angebot, das Ihr Team nur noch freigeben und senden muss.","Von der Kundenausschreibung über Lieferantenpreise zum margengeprüften Angebot, automatisch.",{"slug":318,"category":138,"group":319,"sort":320,"translations":321},"ai-order-confirmation-agent","procure-to-pay",13,[322,326,329,332],{"languages_code":11,"meta_description":323,"breadcrumb_label":324,"nav_label":324,"nav_tagline":325},"Suppliers confirm your purchase orders by e-mail and PDF, each in their own format, and deviations hide in the fine print. The Hyperfox AI Order Confirmation Agent reads every confirmation, matches it line by line against your purchase order and flags price, quantity and date deviations the moment they appear.","AI Order Confirmation Agent","Read every supplier order confirmation and match it against your PO, automatically.",{"languages_code":16,"meta_description":327,"breadcrumb_label":324,"nav_label":324,"nav_tagline":328},"Leveranciers bevestigen je inkooporders per e-mail en pdf, elk in hun eigen formaat, en afwijkingen verstoppen zich in de kleine lettertjes. De Hyperfox AI Order Confirmation Agent leest elke bevestiging, matcht ze lijn per lijn met je inkooporder en signaleert prijs-, hoeveelheids- en datumafwijkingen zodra ze opduiken.","Lees elke orderbevestiging van leveranciers en match ze automatisch met je PO.",{"languages_code":20,"meta_description":330,"breadcrumb_label":324,"nav_label":324,"nav_tagline":331},"Vos fournisseurs confirment vos bons de commande par mail et PDF, chacun dans son propre format, et les écarts se cachent dans les petites lignes. L'AI Order Confirmation Agent de Hyperfox lit chaque confirmation, la rapproche ligne par ligne de votre bon de commande et signale les écarts de prix, de quantité et de date dès qu'ils apparaissent.","Lisez chaque confirmation de commande fournisseur et rapprochez-la de votre bon de commande, automatiquement.",{"languages_code":25,"meta_description":333,"breadcrumb_label":324,"nav_label":324,"nav_tagline":334},"Lieferanten bestätigen Ihre Einkaufsbestellungen per Mail und PDF, jeder in seinem eigenen Format, und Abweichungen verstecken sich im Kleingedruckten. Der Hyperfox AI Order Confirmation Agent liest jede Bestätigung, gleicht sie Position für Position mit Ihrer Bestellung ab und meldet Preis-, Mengen- und Terminabweichungen, sobald sie auftreten.","Jede Lieferantenbestätigung lesen und automatisch mit Ihrer Bestellung abgleichen.",{"slug":336,"category":337,"group":7,"sort":338,"translations":339},"manufacturers","company-types",18,[340,344,348,352],{"languages_code":11,"meta_description":341,"breadcrumb_label":342,"nav_label":342,"nav_tagline":343},"Manufacturers take orders from retail EDI, from distributors by mail and from their own reps. Hyperfox captures every channel, resolves units and pricing, and feeds clean data to your ERP.","Manufacturers","Retail EDI, distributor mails and your own reps in one order queue.",{"languages_code":16,"meta_description":345,"breadcrumb_label":346,"nav_label":346,"nav_tagline":347},"Fabrikanten krijgen orders via retail-EDI, via mail van distributeurs en van hun eigen vertegenwoordigers. Hyperfox vangt elk kanaal op en levert propere data aan je ERP.","Fabrikanten","Retail-EDI, mails van distributeurs en je eigen vertegenwoordigers in één wachtrij.",{"languages_code":20,"meta_description":349,"breadcrumb_label":350,"nav_label":350,"nav_tagline":351},"Les fabricants reçoivent des commandes via l'EDI du retail, par mail des distributeurs et de leurs propres commerciaux. Hyperfox capte chaque canal, résout unités et tarifs et alimente votre ERP en données propres.","Fabricants","EDI retail, mails distributeurs et vos propres commerciaux dans une seule file.",{"languages_code":25,"meta_description":353,"breadcrumb_label":354,"nav_label":354,"nav_tagline":355},"Hersteller erhalten Bestellungen über Handels-EDI, per Mail von Distributoren und von ihrem eigenen Außendienst. Hyperfox erfasst jeden Kanal, löst Einheiten und Preise auf und liefert saubere Daten an Ihr ERP.","Hersteller","Handels-EDI, Distributoren-Mails und Ihr eigener Außendienst in einer Bestellwarteschlange.",{"slug":357,"category":337,"group":7,"sort":358,"translations":359},"distributors",19,[360,364,368,371],{"languages_code":11,"meta_description":361,"breadcrumb_label":362,"nav_label":362,"nav_tagline":363},"Distributors face pressure on both sides: customers ordering in their own codes, suppliers confirming in PDFs. Hyperfox automates order intake and supplier confirmation matching.","Distributors","Order intake and supplier confirmations, both automated.",{"languages_code":16,"meta_description":365,"breadcrumb_label":366,"nav_label":366,"nav_tagline":367},"Distributeurs krijgen druk van twee kanten: klanten die in eigen codes bestellen, leveranciers die in pdf’s bevestigen. Hyperfox automatiseert orderinname én bevestigingscontrole.","Distributeurs","Orderinname en leveranciersbevestigingen, beide geautomatiseerd.",{"languages_code":20,"meta_description":369,"breadcrumb_label":366,"nav_label":366,"nav_tagline":370},"Les distributeurs subissent la pression des deux côtés : des clients qui commandent dans leurs propres codes, des fournisseurs qui confirment en PDF. Hyperfox automatise la réception des commandes et le rapprochement des confirmations fournisseurs.","Réception des commandes et confirmations fournisseurs, les deux automatisées.",{"languages_code":25,"meta_description":372,"breadcrumb_label":373,"nav_label":373,"nav_tagline":374},"Distributoren stehen von zwei Seiten unter Druck: Kunden bestellen in eigenen Nummern, Lieferanten bestätigen per PDF. Hyperfox automatisiert die Auftragserfassung und den Abgleich der Lieferantenbestätigungen.","Distributoren","Auftragserfassung und Lieferantenbestätigungen, beides automatisiert.",{"slug":376,"category":337,"group":7,"sort":377,"translations":378},"wholesalers",20,[379,383,387,391],{"languages_code":11,"meta_description":380,"breadcrumb_label":381,"nav_label":381,"nav_tagline":382},"Wholesalers take orders at the counter, on the phone, by mail and through reps. Hyperfox reads all of it, applies customer-specific pricing and posts clean orders into your ERP.","Wholesalers","Counter, phone, mail and reps: the most human order mix, automated.",{"languages_code":16,"meta_description":384,"breadcrumb_label":385,"nav_label":385,"nav_tagline":386},"Groothandels nemen orders op aan de toonbank, aan de telefoon, via mail en via vertegenwoordigers. Hyperfox leest het allemaal en boekt propere orders in je ERP.","Groothandels","Toonbank, telefoon, mail en vertegenwoordigers: de meest menselijke mix, geautomatiseerd.",{"languages_code":20,"meta_description":388,"breadcrumb_label":389,"nav_label":389,"nav_tagline":390},"Les grossistes prennent des commandes au comptoir, au téléphone, par mail et via des commerciaux. Hyperfox lit tout cela, applique les tarifs propres à chaque client et enregistre des commandes propres dans votre ERP.","Grossistes","Comptoir, téléphone, mail et commerciaux : le mix de commandes le plus humain, automatisé.",{"languages_code":25,"meta_description":392,"breadcrumb_label":393,"nav_label":393,"nav_tagline":394},"Großhändler nehmen Bestellungen am Schalter, am Telefon, per Mail und über den Außendienst an. Hyperfox liest alles, wendet kundenspezifische Preise an und überträgt saubere Bestellungen in Ihr ERP.","Großhändler","Schalter, Telefon, Mail und Außendienst: der menschlichste Bestellmix, automatisiert.",{"slug":396,"category":337,"group":7,"sort":397,"translations":398},"transporters",21,[399,404,409,413],{"languages_code":11,"meta_description":400,"breadcrumb_label":401,"nav_label":402,"nav_tagline":403},"Carriers and contract logistics providers receive orders by mail, phone and EDI. Hyperfox reads each one, resolves addresses and references, and posts it into your TMS or WMS.","Transporters","Transporters & 3PL","Transport and warehousing orders from mail, phone and EDI into your TMS.",{"languages_code":16,"meta_description":405,"breadcrumb_label":406,"nav_label":407,"nav_tagline":408},"Vervoerders en contractlogistiek krijgen orders via mail, telefoon en EDI. Hyperfox leest elke order, klaart adressen en referenties uit en boekt ze in je TMS of WMS.","Transporteurs","Transporteurs & 3PL","Transport- en warehousingorders uit mail, telefoon en EDI naar je TMS.",{"languages_code":20,"meta_description":410,"breadcrumb_label":406,"nav_label":411,"nav_tagline":412},"Les transporteurs et prestataires logistiques reçoivent des ordres par mail, téléphone et EDI. Hyperfox lit chacun d'eux, résout adresses et références et l'enregistre dans votre TMS ou WMS.","Transporteurs et 3PL","Ordres de transport et d'entreposage depuis le mail, le téléphone et l'EDI vers votre TMS.",{"languages_code":25,"meta_description":414,"breadcrumb_label":415,"nav_label":416,"nav_tagline":417},"Frachtführer und Kontraktlogistiker erhalten Aufträge per Mail, Telefon und EDI. Hyperfox liest jeden einzelnen, löst Adressen und Referenzen auf und überträgt ihn in Ihr TMS oder WMS.","Transporteure","Transporteure & 3PL","Transport- und Lageraufträge aus Mail, Telefon und EDI in Ihr TMS.",{"article":419,"related":463},{"id":420,"slug":421,"type":422,"status":423,"published_at":424,"author_name":425,"thumbnail":426,"reading_time_minutes":94,"tags":427,"translations":439},"migrated-specialist-in-food-packaging-duplast","specialist-in-food-packaging-duplast","case_study","published","2024-10-01T10:00:00","Hyperfox","/cms-assets/c3b3c2c0-5959-4c59-a2ea-2c2c7e1c32d7",[428],{"slug":429,"translations":430},"order-automation",{"en":431,"nl":433,"fr":435,"de":437},{"label":432},"Order Automation",{"label":434},"Orderautomatisering",{"label":436},"Automatisation des commandes",{"label":438},"Auftragsautomatisierung",{"en":440,"nl":445,"fr":451,"de":457},{"title":441,"meta_title":7,"meta_description":442,"excerpt":443,"body":444,"og_title":7,"og_description":7,"og_image_alt":7},"Duplast case: Specialist in food packaging","How did Duplast reduce peak pressure on customer service while cutting order errors? See how Hyperfox automates food packaging order processing.","Hyperfox helps Duplast ease peak pressure on customer service, reduce errors, and serve customers faster.","\u003Ch3>Focus\u003C/h3>\u003Cp>Duplast, a Limburg-based distributor of food packaging, processes hundreds of customer orders every day via multiple channels, such as e-mail, phone and dedicated portals. Each customer segment uses its own product codes and delivery preferences. This complexity made order processing time-consuming, error-prone and difficult to scale.\u003C/p>\u003Cp>Together with Hyperfox, Duplast has transformed its order process with end-to-end automation. The result: fewer peaks on the customer service team, fewer errors in the order flow and a more proactive customer experience. \u003C/p>\n\u003Ch3>A Family Business Serving Diverse Customer Segments\u003C/h3>\u003Cp>Duplast is a Limburg family business that distributes a broad range of food packaging, supplying both wholesalers and industrial customers. As a distributor, they operate in a dynamic B2B ecosystem. \u003Ca href=\"/products/idp-agent\">Learn more about the IDP Agent\u003C/a>.\u003C/p>\u003Cp>Because of this diversity in customer groups, orders arrive in many different formats: anything from a simple e-mail with text, a PDF purchase order, an Excel list, EDI messages or an e-mail containing a link to a B2B portal.\u003C/p>\n\u003Cp>With customer centricity at the heart of their approach, this “we’ll take care of it for you” philosophy created challenges in the order intake process.\u003C/p>\u003Cp>Duplast faced a clear challenge: preparing its order process for further growth, with fewer errors, faster processing and scalability as key priorities. The product catalogue is broad and complex: each product can be ordered in multiple packaging units, such as box, layer and pallet. On top of that, many customers use their own internal product names and codes.\u003C/p>\u003Cfigure style=\"padding-bottom:56.206088992974244%\" class=\"w-richtext-align-fullwidth w-richtext-figure-type-video\">\u003Cdiv>\u003Ciframe allowfullscreen=\"true\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" src=\"https://www.youtube.com/embed/W84zXp6Vh3A\" title=\"Duplast testimonial | Hyperfox\">\u003C/iframe>\u003C/div>\u003C/figure>\u003Ch3>Before Hyperfox\u003C/h3>\u003Cp>\u003Cstrong>Fragmented Communication\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Orders came in through multiple channels: e-mails with PDF or Excel attachments, phone orders and even handwritten order slips. There was also an additional inflow via customer portals.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Complex, Customer-Specific Product Catalogue\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>The product catalogue is broad and complex: each product can be ordered in multiple packaging units, such as box, layer and pallet. On top of that, many customers use their own internal product names and codes.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Operational Peak Loads\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>At peak times, order intake created extra pressure on the customer service team, which cascaded down to the warehouse. This sometimes led to inefficiencies and incorrect deliveries.\u003C/p>\u003Ch3>Towards an Automated Order Process with Hyperfox\u003C/h3>\u003Cp>\u003Cstrong>From Inbox to Validated Order in Seconds\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Orders arriving in the Microsoft 365 Outlook inbox are automatically forwarded to Hyperfox. The Hyperfox IDP Agent then handles data extraction and pre-validation. A final check is performed by the customer service team.\u003C/p>\u003Cp>Instead of manually retyping every order into Exact Online, staff now validate orders in seconds.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Connected to Exact Online\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Hyperfox is integrated with Duplast’s Exact Online ERP system. A real-time data copy is created of the customer list, product portfolio, price lists and customer-specific conditions. The connection with Exact Online runs via a direct integration with Hyperfox.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Nudging Customers to the Order Form\u003C/strong>‍\u003C/p>\u003Cp>In addition to e-mail automation, Hyperfox provides Duplast customers with a personalised online order form. Each customer can consult only their relevant part or the full product catalogue and easily place and repeat orders from there.\u003C/p>\u003Cp>Fewer e-mails, more structure.\u003C/p>\u003Ch3>From Reactive to Proactive Customer Service\u003C/h3>\u003Cul role=\"list\">\u003Cli>Within just 3 months, more than 50% of all orders run fully automated, without manual intervention.\u003C/li>\u003Cli>Customer service gains on average 2–3 hours per day. That time is now invested in customer relationships, quality tasks and process improvement.\u003C/li>\u003Cli>No more delayed orders: the warehouse receives orders faster, which enables quicker picking and shipping.\u003C/li>\u003Cli>Employees report that their work feels more meaningful, with fewer repetitive tasks and more focus on exceptions and customer dialogue. Service quality is lifted to a higher level.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch3>Customer Voices\u003C/h3>\u003Cfigure class=\"w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg src=\"/cms-assets/67e93f39-8fcc-4cd1-a257-fcad4e3647bb\" alt=\"Picture of Almina, customer service, Duplast.\" loading=\"lazy\">\u003C/div>\u003C/figure>\u003Cblockquote>“Thanks to Hyperfox, I gain up to 3 hours a day on processing orders. I no longer have to type anything manually, I just validate. For me it’s important to keep control over the entire process; nothing can go wrong, and Hyperfox delivers on that. I finally have time for proactive customer contact.”\u003Cbr>\u003Cstrong>Almina, Customer Service, Duplast\u003C/strong>\u003C/blockquote>\u003Cfigure class=\"w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg src=\"/cms-assets/32f4711a-8f84-4f07-bf9d-176c7e12b859\" alt=\"A picture of Jonas, Director, Duplast.\" loading=\"lazy\">\u003C/div>\u003C/figure>\u003Cblockquote>“We chose Hyperfox not just because they’re a Limburg startup with drive, but because the founders bring many years of experience in the supply chain sector. They understand the finer details of our order process like no one else and share our commitment to true customer centricity.”\u003Cbr>\u003Cstrong>Jonas Paulussen, Director, Duplast\u003C/strong>\u003C/blockquote>\u003Cfigure class=\"w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg src=\"/cms-assets/63bd2dd5-39a0-4c45-8c19-c6d517a4862f\" alt=\"A picture of Steven, CEO, Duplast.\" loading=\"lazy\">\u003C/div>\u003C/figure>\u003Cblockquote>“A change process like this is never completely smooth; it’s a big shift for people, organisation and technology. Hyperfox takes that challenge seriously and keeps going until the user experience is fully on point. You’re not just buying a platform, you’re buying the expertise and the method of the Hyperfox team.”\u003Cbr>\u003Cstrong>Steven Maes, CEO, Duplast\u003C/strong>\u003C/blockquote>\n\n",{"title":446,"meta_title":447,"meta_description":448,"excerpt":449,"body":450,"og_title":7,"og_description":7,"og_image_alt":7},"Duplast-case: specialist in voedingsverpakkingen","Orderverwerking automatiseren: case Duplast","Hoe verlaagde Duplast de piekdruk op de klantendienst en het aantal orderfouten? Zo automatiseert Hyperfox de orderverwerking van voedingsverpakkingen.","Hyperfox helpt Duplast om de piekdruk op de klantendienst te verlagen, fouten te verminderen en klanten sneller te bedienen.","\u003Ch3>Focus\u003C/h3>\u003Cp>Duplast, een Limburgse distributeur van voedingsverpakkingen, verwerkt elke dag honderden klantorders via meerdere kanalen: e-mail, telefoon en eigen portalen. Elk klantsegment gebruikt zijn eigen productcodes en leveringsvoorkeuren. Die complexiteit maakte de orderverwerking tijdrovend, foutgevoelig en moeilijk schaalbaar.\u003C/p>\u003Cp>Samen met Hyperfox heeft Duplast zijn orderproces omgevormd met end-to-end automatisering. Het resultaat: minder pieken voor de klantendienst, minder fouten in de orderflow en een proactievere klantervaring. \u003C/p>\n\u003Ch3>Een familiebedrijf met heel verschillende klantsegmenten\u003C/h3>\u003Cp>Duplast is een Limburgs familiebedrijf dat een breed gamma voedingsverpakkingen distribueert, aan groothandels én aan industriële klanten. Als distributeur zit het bedrijf in een dynamisch B2B-ecosysteem. \u003Ca href=\"/nl/products/idp-agent\">Meer weten over de IDP Agent\u003C/a>.\u003C/p>\u003Cp>Door die verscheidenheid aan klantengroepen komen orders in heel verschillende formaten binnen: van een simpele e-mail met tekst, een aankooporder in PDF of een Excel-lijst tot EDI-berichten of een e-mail met een link naar een B2B-portaal.\u003C/p>\n\u003Cp>Klantgerichtheid staat centraal in hun aanpak. Maar die “wij regelen het voor jou”-filosofie maakte de orderintake ook lastig.\u003C/p>\u003Cp>Duplast had een duidelijke uitdaging: het orderproces klaarmaken voor verdere groei, met minder fouten, snellere verwerking en schaalbaarheid als topprioriteiten. Het productgamma is breed en complex: elk product kan in meerdere verpakkingseenheden besteld worden, zoals doos, laag en pallet. Daarbovenop gebruiken veel klanten hun eigen interne productnamen en codes.\u003C/p>\u003Cfigure style=\"padding-bottom:56.206088992974244%\" class=\"w-richtext-align-fullwidth w-richtext-figure-type-video\">\u003Cdiv>\u003Ciframe allowfullscreen=\"true\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" src=\"https://www.youtube.com/embed/W84zXp6Vh3A\" title=\"Duplast testimonial | Hyperfox\">\u003C/iframe>\u003C/div>\u003C/figure>\u003Ch3>Voor Hyperfox\u003C/h3>\u003Cp>\u003Cstrong>Versnipperde communicatie\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Orders kwamen binnen via meerdere kanalen: e-mails met PDF- of Excel-bijlagen, telefonische orders en zelfs handgeschreven bestelbonnen. Daarnaast was er nog een instroom via klantenportalen.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Complex, klantspecifiek productgamma\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Het productgamma is breed en complex: elk product kan in meerdere verpakkingseenheden besteld worden, zoals doos, laag en pallet. Daarbovenop gebruiken veel klanten hun eigen interne productnamen en codes.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Operationele piekbelasting\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Op piekmomenten zette de orderintake extra druk op de klantendienst, en die druk plantte zich voort naar het magazijn. Dat leidde soms tot inefficiëntie en verkeerde leveringen.\u003C/p>\u003Ch3>Naar een geautomatiseerd orderproces met Hyperfox\u003C/h3>\u003Cp>\u003Cstrong>Van inbox tot gevalideerd order in seconden\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Orders die in de Microsoft 365 Outlook-inbox binnenkomen, gaan automatisch door naar Hyperfox. De Hyperfox IDP Agent doet vervolgens de data-extractie en de pre-validatie. De klantendienst doet de finale controle.\u003C/p>\u003Cp>In plaats van elk order manueel in Exact Online te typen, valideren de medewerkers nu orders in seconden.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Verbonden met Exact Online\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Hyperfox is geïntegreerd met het Exact Online ERP van Duplast. Er wordt een realtime datakopie gemaakt van de klantenlijst, het productportfolio, de prijslijsten en de klantspecifieke voorwaarden. De verbinding met Exact Online loopt via een directe integratie met Hyperfox.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Klanten naar het orderformulier leiden\u003C/strong>‍\u003C/p>\u003Cp>Naast de e-mailautomatisering geeft Hyperfox de klanten van Duplast een gepersonaliseerd online orderformulier. Elke klant ziet enkel het deel dat voor hem relevant is of het volledige productgamma, en plaatst en herhaalt orders daar eenvoudig.\u003C/p>\u003Cp>Minder e-mails, meer structuur.\u003C/p>\u003Ch3>Van reactieve naar proactieve klantendienst\u003C/h3>\u003Cul role=\"list\">\u003Cli>Binnen amper 3 maanden loopt meer dan 50 % van alle orders volledig automatisch, zonder manuele tussenkomst.\u003C/li>\u003Cli>De klantendienst wint gemiddeld 2–3 uur per dag. Die tijd gaat nu naar klantenrelaties, kwaliteitstaken en procesverbetering.\u003C/li>\u003Cli>Geen vertraagde orders meer: het magazijn krijgt orders sneller binnen, waardoor picken en verzenden sneller gaan.\u003C/li>\u003Cli>Medewerkers geven aan dat hun werk zinvoller aanvoelt: minder repetitieve taken, meer focus op uitzonderingen en op het gesprek met de klant. De servicekwaliteit gaat naar een hoger niveau.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch3>Klanten aan het woord\u003C/h3>\u003Cfigure class=\"w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg src=\"/cms-assets/67e93f39-8fcc-4cd1-a257-fcad4e3647bb\" alt=\"Foto van Almina, klantendienst, Duplast.\" loading=\"lazy\">\u003C/div>\u003C/figure>\u003Cblockquote>“Dankzij Hyperfox win ik tot 3 uur per dag op de orderverwerking. Ik moet niets meer manueel typen, ik valideer gewoon. Voor mij is het belangrijk om de controle over het hele proces te houden; er mag niets misgaan, en Hyperfox maakt dat waar. Ik heb eindelijk tijd voor proactief klantencontact.”\u003Cbr>\u003Cstrong>Almina, Customer Service, Duplast\u003C/strong>\u003C/blockquote>\u003Cfigure class=\"w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg src=\"/cms-assets/32f4711a-8f84-4f07-bf9d-176c7e12b859\" alt=\"Foto van Jonas, Director, Duplast.\" loading=\"lazy\">\u003C/div>\u003C/figure>\u003Cblockquote>“We hebben voor Hyperfox gekozen, niet alleen omdat het een Limburgse start-up met drive is, maar omdat de oprichters jarenlange ervaring in de supply chain meebrengen. Zij begrijpen de finesses van ons orderproces als niemand anders en delen ons engagement voor echte klantgerichtheid.”\u003Cbr>\u003Cstrong>Jonas Paulussen, Director, Duplast\u003C/strong>\u003C/blockquote>\u003Cfigure class=\"w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg src=\"/cms-assets/63bd2dd5-39a0-4c45-8c19-c6d517a4862f\" alt=\"Foto van Steven, CEO, Duplast.\" loading=\"lazy\">\u003C/div>\u003C/figure>\u003Cblockquote>“Zo’n veranderingstraject loopt nooit helemaal vlekkeloos; het is een grote omschakeling voor mensen, organisatie en technologie. Hyperfox neemt die uitdaging serieus en blijft doorgaan tot de gebruikerservaring volledig klopt. Je koopt niet gewoon een platform, je koopt de expertise en de aanpak van het Hyperfox-team.”\u003Cbr>\u003Cstrong>Steven Maes, CEO, Duplast\u003C/strong>\u003C/blockquote>\n\n",{"title":452,"meta_title":453,"meta_description":454,"excerpt":455,"body":456,"og_title":7,"og_description":7,"og_image_alt":7},"Étude de cas Duplast : spécialiste de l'emballage alimentaire","Automatisation des commandes : le cas Duplast","Comment Duplast a-t-il réduit la pression sur le service client et les erreurs de commande ? Découvrez l'automatisation des commandes avec Hyperfox.","Hyperfox aide Duplast à réduire la pression de pointe sur le service client, à limiter les erreurs et à servir ses clients plus vite.","\u003Ch3>Focus\u003C/h3>\u003Cp>Duplast, distributeur limbourgeois d'emballages alimentaires, traite chaque jour des centaines de commandes clients via plusieurs canaux : e-mail, téléphone et portails dédiés. Chaque segment de clientèle utilise ses propres codes produits et ses préférences de livraison. Cette complexité rendait le traitement des commandes long, source d'erreurs et difficile à faire monter en charge.\u003C/p>\u003Cp>Avec Hyperfox, Duplast a transformé son processus de commande grâce à une automatisation de bout en bout. Résultat : moins de pics de charge pour le service client, moins d'erreurs dans le flux de commandes et une expérience client plus proactive. \u003C/p>\n\u003Ch3>Une entreprise familiale au service de segments très différents\u003C/h3>\u003Cp>Duplast est une entreprise familiale limbourgeoise qui distribue une large gamme d'emballages alimentaires, auprès de grossistes comme de clients industriels. En tant que distributeur, elle évolue dans un écosystème B2B dynamique. \u003Ca href=\"/fr/products/idp-agent\">En savoir plus sur l'IDP Agent\u003C/a>.\u003C/p>\u003Cp>Vu cette diversité de groupes de clients, les commandes arrivent dans des formats très différents : un simple e-mail en texte, un bon de commande en PDF, une liste Excel, des messages EDI ou un e-mail contenant un lien vers un portail B2B.\u003C/p>\n\u003Cp>L'orientation client est au cœur de leur approche. Mais cette philosophie du « on s'occupe de tout pour vous » compliquait la prise de commande.\u003C/p>\u003Cp>Duplast avait un défi clair : préparer son processus de commande à la croissance, avec moins d'erreurs, un traitement plus rapide et la capacité à monter en charge comme priorités. Le catalogue produits est large et complexe : chaque produit peut être commandé en plusieurs unités de conditionnement, comme la boîte, la couche ou la palette. À cela s'ajoute que de nombreux clients utilisent leurs propres noms et codes produits internes.\u003C/p>\u003Cp>L'entretien vidéo ci-dessous est en néerlandais ; des sous-titres sont disponibles.\u003C/p>\u003Cfigure style=\"padding-bottom:56.206088992974244%\" class=\"w-richtext-align-fullwidth w-richtext-figure-type-video\">\u003Cdiv>\u003Ciframe allowfullscreen=\"true\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" src=\"https://www.youtube.com/embed/W84zXp6Vh3A\" title=\"Duplast testimonial | Hyperfox\">\u003C/iframe>\u003C/div>\u003C/figure>\u003Ch3>Avant Hyperfox\u003C/h3>\u003Cp>\u003Cstrong>Une communication fragmentée\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Les commandes arrivaient par plusieurs canaux : e-mails avec pièces jointes PDF ou Excel, commandes par téléphone et même bons de commande manuscrits. S'y ajoutait un flux via les portails clients.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Un catalogue produits complexe et propre à chaque client\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Le catalogue produits est large et complexe : chaque produit peut être commandé en plusieurs unités de conditionnement, comme la boîte, la couche ou la palette. À cela s'ajoute que de nombreux clients utilisent leurs propres noms et codes produits internes.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Des pics de charge opérationnels\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>En période de pointe, la prise de commande mettait le service client sous pression, et cette pression se répercutait sur l'entrepôt. D'où parfois des pertes d'efficacité et des livraisons erronées.\u003C/p>\u003Ch3>Vers un processus de commande automatisé avec Hyperfox\u003C/h3>\u003Cp>\u003Cstrong>De la boîte de réception à la commande validée en quelques secondes\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Les commandes qui arrivent dans la boîte Outlook Microsoft 365 sont automatiquement transférées à Hyperfox. L'IDP Agent de Hyperfox se charge ensuite de l'extraction des données et de la pré-validation. Le service client effectue le contrôle final.\u003C/p>\u003Cp>Au lieu de ressaisir manuellement chaque commande dans Exact Online, les collaborateurs valident désormais les commandes en quelques secondes.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Connecté à Exact Online\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Hyperfox est intégré à l'ERP Exact Online de Duplast. Une copie des données en temps réel est créée pour la liste des clients, le portefeuille produits, les tarifs et les conditions propres à chaque client. La liaison avec Exact Online passe par une intégration directe avec Hyperfox.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Orienter les clients vers le formulaire de commande\u003C/strong>‍\u003C/p>\u003Cp>Au-delà de l'automatisation des e-mails, Hyperfox met à disposition des clients de Duplast un formulaire de commande en ligne personnalisé. Chaque client consulte uniquement la partie qui le concerne ou l'ensemble du catalogue, et y passe et répète ses commandes facilement.\u003C/p>\u003Cp>Moins d'e-mails, plus de structure.\u003C/p>\u003Ch3>D'un service client réactif à un service client proactif\u003C/h3>\u003Cul role=\"list\">\u003Cli>En 3 mois à peine, plus de 50 % de toutes les commandes tournent en automatique complet, sans intervention manuelle.\u003C/li>\u003Cli>Le service client gagne en moyenne 2 à 3 heures par jour. Ce temps est aujourd'hui investi dans la relation client, les tâches de qualité et l'amélioration des processus.\u003C/li>\u003Cli>Fini les commandes en retard : l'entrepôt reçoit les commandes plus vite, ce qui accélère la préparation et l'expédition.\u003C/li>\u003Cli>Les collaborateurs trouvent leur travail plus utile : moins de tâches répétitives, plus de place pour les exceptions et le dialogue avec le client. La qualité de service passe à un niveau supérieur.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch3>Paroles de clients\u003C/h3>\u003Cfigure class=\"w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg src=\"/cms-assets/67e93f39-8fcc-4cd1-a257-fcad4e3647bb\" alt=\"Photo d'Almina, service client, Duplast.\" loading=\"lazy\">\u003C/div>\u003C/figure>\u003Cblockquote>« Grâce à Hyperfox, je gagne jusqu'à 3 heures par jour sur le traitement des commandes. Je n'ai plus rien à taper manuellement, je valide, tout simplement. Pour moi, il est essentiel de garder le contrôle sur l'ensemble du processus ; rien ne peut déraper, et Hyperfox tient cette promesse. J'ai enfin le temps d'un contact client proactif. »\u003Cbr>\u003Cstrong>Almina, Customer Service, Duplast\u003C/strong>\u003C/blockquote>\u003Cfigure class=\"w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg src=\"/cms-assets/32f4711a-8f84-4f07-bf9d-176c7e12b859\" alt=\"Photo de Jonas, Director, Duplast.\" loading=\"lazy\">\u003C/div>\u003C/figure>\u003Cblockquote>« Nous avons choisi Hyperfox non seulement parce que c'est une start-up limbourgeoise qui a de l'énergie, mais parce que les fondateurs apportent de longues années d'expérience dans la supply chain. Ils comprennent les détails de notre processus de commande comme personne et partagent notre engagement pour une vraie orientation client. »\u003Cbr>\u003Cstrong>Jonas Paulussen, Director, Duplast\u003C/strong>\u003C/blockquote>\u003Cfigure class=\"w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg src=\"/cms-assets/63bd2dd5-39a0-4c45-8c19-c6d517a4862f\" alt=\"Photo de Steven, CEO, Duplast.\" loading=\"lazy\">\u003C/div>\u003C/figure>\u003Cblockquote>« Un projet de changement comme celui-ci ne se passe jamais sans accroc ; c'est un grand virage pour les personnes, l'organisation et la technologie. Hyperfox prend ce défi au sérieux et continue jusqu'à ce que l'expérience utilisateur soit vraiment au point. Vous n'achetez pas seulement une plateforme, vous achetez l'expertise et la méthode de l'équipe Hyperfox. »\u003Cbr>\u003Cstrong>Steven Maes, CEO, Duplast\u003C/strong>\u003C/blockquote>\n\n",{"title":458,"meta_title":459,"meta_description":460,"excerpt":461,"body":462,"og_title":7,"og_description":7,"og_image_alt":7},"Anwenderbericht Duplast: Spezialist für Lebensmittelverpackungen","Auftragsautomatisierung: Anwenderbericht Duplast","Wie hat Duplast die Spitzenlast im Kundenservice und die Auftragsfehler gesenkt? So automatisiert Hyperfox die Auftragsbearbeitung.","Hyperfox hilft Duplast, Spitzenlast im Kundenservice zu senken, Fehler zu reduzieren und Kunden schneller zu bedienen.","\u003Ch3>Fokus\u003C/h3>\u003Cp>Duplast, ein Distributor für Lebensmittelverpackungen aus Limburg, verarbeitet täglich hunderte Kundenaufträge über mehrere Kanäle: E-Mail, Telefon und eigene Portale. Jedes Kundensegment nutzt eigene Artikelnummern und Lieferpräferenzen. Diese Komplexität machte die Auftragsbearbeitung langsam, fehleranfällig und schwer skalierbar.\u003C/p>\u003Cp>Gemeinsam mit Hyperfox hat Duplast seinen Auftragsprozess umgebaut, mit durchgängiger Automatisierung. Das Ergebnis: weniger Spitzen im Kundenservice, weniger Fehler im Auftragsfluss und ein proaktiveres Kundenerlebnis. \u003C/p>\n\u003Ch3>Ein Familienbetrieb für sehr unterschiedliche Kundensegmente\u003C/h3>\u003Cp>Duplast ist ein Familienbetrieb aus Limburg und vertreibt ein breites Sortiment an Lebensmittelverpackungen, an Großhändler wie an Industriekunden. Als Distributor bewegt sich das Unternehmen in einem dynamischen B2B-Umfeld. \u003Ca href=\"/de/products/idp-agent\">Mehr über den IDP Agent erfahren\u003C/a>.\u003C/p>\u003Cp>Wegen dieser Vielfalt an Kundengruppen kommen Aufträge in sehr unterschiedlichen Formaten: von einer einfachen E-Mail mit Text über eine Bestellung als PDF oder eine Excel-Liste bis zu EDI-Nachrichten oder einer E-Mail mit Link zu einem B2B-Portal.\u003C/p>\n\u003Cp>Kundenzentrierung steht im Zentrum ihres Ansatzes. Doch diese Haltung – „wir kümmern uns darum“ – machte die Auftragsannahme anspruchsvoll.\u003C/p>\u003Cp>Duplast hatte eine klare Aufgabe: den Auftragsprozess auf weiteres Wachstum vorbereiten. Weniger Fehler, schnellere Bearbeitung und Skalierbarkeit standen dabei oben. Das Produktsortiment ist breit und komplex: Jedes Produkt lässt sich in mehreren Verpackungseinheiten bestellen, etwa Karton, Lage und Palette. Dazu kommt, dass viele Kunden eigene interne Produktnamen und Artikelnummern verwenden.\u003C/p>\u003Cp>Das folgende Video-Interview ist auf Niederländisch; Untertitel stehen zur Verfügung.\u003C/p>\u003Cfigure style=\"padding-bottom:56.206088992974244%\" class=\"w-richtext-align-fullwidth w-richtext-figure-type-video\">\u003Cdiv>\u003Ciframe allowfullscreen=\"true\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" src=\"https://www.youtube.com/embed/W84zXp6Vh3A\" title=\"Duplast testimonial | Hyperfox\">\u003C/iframe>\u003C/div>\u003C/figure>\u003Ch3>Vor Hyperfox\u003C/h3>\u003Cp>\u003Cstrong>Zersplitterte Kommunikation\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Aufträge kamen über mehrere Kanäle: E-Mails mit PDF- oder Excel-Anhang, telefonische Aufträge und sogar handschriftliche Bestellzettel. Dazu kam ein weiterer Zulauf über Kundenportale.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Komplexes, kundenspezifisches Produktsortiment\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Das Produktsortiment ist breit und komplex: Jedes Produkt lässt sich in mehreren Verpackungseinheiten bestellen, etwa Karton, Lage und Palette. Dazu kommt, dass viele Kunden eigene interne Produktnamen und Artikelnummern verwenden.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Operative Spitzenlasten\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>In Spitzenzeiten setzte die Auftragsannahme den Kundenservice unter Druck, und dieser Druck lief weiter ins Lager. Das führte manchmal zu Reibungsverlusten und falschen Lieferungen.\u003C/p>\u003Ch3>Mit Hyperfox zum automatisierten Auftragsprozess\u003C/h3>\u003Cp>\u003Cstrong>Vom Postfach zum geprüften Auftrag in Sekunden\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Aufträge, die im Microsoft 365 Outlook-Postfach eingehen, gehen automatisch an Hyperfox. Der Hyperfox IDP Agent übernimmt dann die Datenextraktion und die Vorprüfung. Die Endkontrolle macht der Kundenservice.\u003C/p>\u003Cp>Statt jeden Auftrag manuell in Exact Online zu tippen, prüfen die Mitarbeiter Aufträge jetzt in Sekunden.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Angebunden an Exact Online\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cp>Hyperfox ist an das Exact Online ERP-System von Duplast angebunden. Hyperfox erstellt eine Datenkopie in Echtzeit: Kundenliste, Produktportfolio, Preislisten und kundenspezifische Konditionen. Die Verbindung zu Exact Online läuft über eine direkte Integration mit Hyperfox.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Kunden zum Bestellformular führen\u003C/strong>‍\u003C/p>\u003Cp>Neben der E-Mail-Automatisierung stellt Hyperfox den Kunden von Duplast ein persönliches Online-Bestellformular bereit. Jeder Kunde sieht nur den für ihn relevanten Teil oder das gesamte Sortiment und gibt dort Aufträge einfach ein oder wiederholt sie.\u003C/p>\u003Cp>Weniger E-Mails, mehr Struktur.\u003C/p>\u003Ch3>Von reaktivem zu proaktivem Kundenservice\u003C/h3>\u003Cul role=\"list\">\u003Cli>In nur 3 Monaten laufen mehr als 50 % aller Aufträge vollautomatisch, ohne manuellen Eingriff.\u003C/li>\u003Cli>Der Kundenservice gewinnt im Schnitt 2–3 Stunden pro Tag. Diese Zeit fließt jetzt in Kundenbeziehungen, Qualitätsaufgaben und Prozessverbesserung.\u003C/li>\u003Cli>Keine verzögerten Aufträge mehr: Das Lager erhält Aufträge schneller und kann früher kommissionieren und versenden.\u003C/li>\u003Cli>Mitarbeiter berichten, dass ihre Arbeit sinnvoller wirkt: weniger Routineaufgaben, mehr Fokus auf Ausnahmen und auf das Gespräch mit dem Kunden. Die Servicequalität erreicht ein höheres Niveau.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch3>Stimmen der Kunden\u003C/h3>\u003Cfigure class=\"w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg src=\"/cms-assets/67e93f39-8fcc-4cd1-a257-fcad4e3647bb\" alt=\"Foto von Almina, Kundenservice, Duplast.\" loading=\"lazy\">\u003C/div>\u003C/figure>\u003Cblockquote>„Dank Hyperfox gewinne ich bis zu 3 Stunden pro Tag bei der Auftragsbearbeitung. Ich muss nichts mehr manuell tippen, ich prüfe nur noch. Für mich ist wichtig, die Kontrolle über den gesamten Prozess zu behalten; es darf nichts schiefgehen, und Hyperfox löst das ein. Ich habe endlich Zeit für proaktiven Kundenkontakt.“\u003Cbr>\u003Cstrong>Almina, Customer Service, Duplast\u003C/strong>\u003C/blockquote>\u003Cfigure class=\"w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg src=\"/cms-assets/32f4711a-8f84-4f07-bf9d-176c7e12b859\" alt=\"Foto von Jonas, Director, Duplast.\" loading=\"lazy\">\u003C/div>\u003C/figure>\u003Cblockquote>„Wir haben uns für Hyperfox entschieden, nicht nur weil es ein Start-up aus Limburg mit Antrieb ist, sondern weil die Gründer viele Jahre Erfahrung in der Supply Chain mitbringen. Sie verstehen die Feinheiten unseres Auftragsprozesses wie kein anderer und teilen unseren Anspruch an echte Kundenzentrierung.“\u003Cbr>\u003Cstrong>Jonas Paulussen, Director, Duplast\u003C/strong>\u003C/blockquote>\u003Cfigure class=\"w-richtext-figure-type-image\">\u003Cdiv>\u003Cimg src=\"/cms-assets/63bd2dd5-39a0-4c45-8c19-c6d517a4862f\" alt=\"Foto von Steven, CEO, Duplast.\" loading=\"lazy\">\u003C/div>\u003C/figure>\u003Cblockquote>„Ein Veränderungsprozess wie dieser läuft nie ganz glatt; er ist ein großer Schritt für Menschen, Organisation und Technik. Hyperfox nimmt diese Aufgabe ernst und bleibt dran, bis die Benutzererfahrung wirklich stimmt. Sie kaufen nicht nur eine Plattform, Sie kaufen das Wissen und die Methode des Hyperfox-Teams.“\u003Cbr>\u003Cstrong>Steven Maes, CEO, Duplast\u003C/strong>\u003C/blockquote>\n\n",[464,504,533],{"id":465,"slug":466,"type":422,"published_at":467,"author_name":425,"thumbnail":468,"reading_time_minutes":74,"tags":469,"translations":487},"migrated-transport-company-gobo-processes-orders-80-faster-with-hyperfox-and-tas-tms","transport-company-gobo-processes-orders-80-faster-with-hyperfox-and-tas-tms","2024-11-01T10:00:00","/cms-assets/3be76348-3acb-40e3-ae23-9fa5a52da890",[470,476],{"slug":429,"translations":471},{"en":472,"nl":473,"fr":474,"de":475},{"label":432},{"label":434},{"label":436},{"label":438},{"slug":477,"translations":478},"b2b-logistics",{"en":479,"nl":481,"fr":483,"de":485},{"label":480},"B2B Logistics",{"label":482},"B2B-logistiek",{"label":484},"Logistique B2B",{"label":486},"B2B-Logistik",{"en":488,"nl":492,"fr":496,"de":500},{"title":489,"meta_description":490,"excerpt":491},"GOBO processes orders 80% faster with Hyperfox + TAS TMS","How did transport company GOBO cut order processing from 3 minutes to 30 seconds? 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