Über Hyperfox

Hyperfox ist die AI-native Customer-Operations-Plattform, die Order-to-Cash-, Quote-to-Cash- und Procure-to-Pay-Prozesse für Hersteller, Distributoren und Großhändler automatisiert.

Entwickelt in Belgien, im Herzen der EU, ist Hyperfox DSGVO-konform by design. Ihre Daten bleiben nach den strengsten europäischen Datenschutzstandards geschützt, auf gesicherten Servern in der EU.

Unsere Mission ist einfach: repetitive manuelle Arbeit eliminieren und Ihrem Team Zeit geben für proaktive Customer Experience.

May the fox be with you: Illustration des Hyperfox-Maskottchens
Illustration des 4E-Frameworks für Customer Operations

Die 4E der Customer Operations

Erfolgreiche Customer Operations sind nicht nur eine Frage der Technologie. Es geht darum, robuste, proaktive Systeme zu schaffen, die in der realen Welt funktionieren. Nach Implementierungen von AI-native Customer Operations bei Dutzenden Unternehmen in Europa wissen wir: Jede Lösung muss unser 4E-Framework erfüllen, um dauerhafte Ergebnisse zu liefern.

Effektiv

Das agentische System muss jede Transaktion verarbeiten, ohne Ausnahme. Wenn es E-Mails übersieht, mit handschriftlichen Notizen kämpft oder Ihr spezifisches Format nicht verarbeiten kann, kehrt Ihr Team zur manuellen Verarbeitung zurück. Echte Effektivität bedeutet eine Erfassungsquote von 100 %, nicht 85 %.

Einfach

Validierung und Monitoring müssen für Ihr Team intuitiv sein. Wenn die Freigabe einer Bestellung länger als 10 Sekunden dauert oder die Oberfläche Schulung erfordert, scheitert die Akzeptanz. Einfach bedeutet: Ihr meistbeschäftigtes Teammitglied nutzt es vom ersten Tag an mit Vertrauen.

Angenehm

Ihr Team muss den AI-native Prozess der manuellen Arbeit vorziehen. Das erfordert Vertrauen in die Genauigkeit und Zuverlässigkeit des agentischen Systems. Wenn Mitarbeitende das Gefühl haben, dass das System mehr Arbeit schafft als es spart, finden sie Wege daran vorbei.

Ethisch

Die Gesamtkosten der Operations, ob AI, finanziell, zeitlich oder menschlich, müssen wirklich niedriger sein als bei manuellen Methoden. Wenn die Implementierung den Betrieb stört oder sich der ROI nicht einstellt, hat das Projekt seine ethische Pflicht verfehlt, Ihr Unternehmen zu verbessern.

Hyperfox Partner

Hyperfox wird von einem starken Netzwerk europäischer Investmentfonds, EU-Behörden und führender Scale-up-Acceleratoren getragen, die unser Wachstum in ganz Europa vorantreiben.

Volta VenturesJK InvestLRMRDY / Birdhouse
Limburg StartupCorda CampusThe BeaconWinter Circus
VLAIOGoogle for StartupsFlanders State of the Art

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