Travailler chez Hyperfox
Hyperfox est une scale-up belge engagée, à l'avant-garde de l'IA dans la supply chain. Nous construisons et déployons la première plateforme AI-native Customer Operations, qui automatise les processus order-to-cash, quote-to-cash et procure-to-pay chez les fabricants, distributeurs et grossistes.
Les 4E des opérations clients
La réussite des opérations clients ne repose pas uniquement sur la technologie. Il s'agit de créer des systèmes robustes et proactifs qui fonctionnent dans le monde réel. Après avoir implémenté des opérations clients natives en IA pour des dizaines d'entreprises en Europe, nous savons que chaque solution doit respecter notre cadre des 4E pour produire des résultats durables.
Efficace
Le système agentique doit traiter chaque transaction, sans exception. S'il manque des e-mails, peine avec des notes manuscrites ou ne gère pas votre format spécifique, votre équipe reviendra au traitement manuel. La véritable efficacité, c'est un taux de capture de 100 %, pas de 85 %.
Facile
La validation et le suivi doivent être intuitifs pour votre équipe. Si l'approbation d'une commande prend plus de 10 secondes, ou si l'interface nécessite une formation, l'adoption échouera. Facile signifie que votre collègue le plus occupé l'utilise avec confiance dès le premier jour.
Agréable
Votre équipe doit préférer le processus natif en IA au travail manuel. Cela exige de la confiance dans la précision et la fiabilité du système agentique. Si le personnel a le sentiment que le système crée plus de travail qu'il n'en économise, il trouvera des moyens de le contourner.
Éthique
Le coût total des opérations, qu'il soit lié à l'IA, financier, temporel ou humain, doit être réellement inférieur aux méthodes manuelles. Si l'implémentation perturbe les opérations ou si le ROI ne se concrétise pas, le projet a manqué à son obligation éthique d'améliorer votre entreprise.
Notre porte est toujours ouverte aux talents
Aucune offre précise n'est publiée en ce moment, et nous préférons le dire franchement plutôt que d'entretenir une liste pour laquelle personne ne recrute. Cela ne veut pas dire que nous ne cherchons pas : nous recrutons quand nous rencontrons quelqu'un qui a manifestement sa place ici, qu'un poste ait été ouvert cette semaine-là ou non.
Alors si vous avez lu jusqu'ici et que vous vous reconnaissez, écrivez-nous. Nous lisons chaque message et répondons à tous, y compris aux refus.
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