Pourquoi le secteur du petfood choisit Hyperfox (ANIDO 2026)

Rencontrez Hyperfox à ANIDO 2026

Les 25 et 26 janvier, vous pouvez rencontrer Hyperfox à ANIDO, à Kortrijk Xpo. ANIDO est le salon professionnel biennal du secteur petcare pour le Benelux et le nord de la France, avec 130 exposants et les dernières tendances sous un même toit.

ANIDO est réservé aux professionnels. Après votre inscription, vous recevez votre badge d'accès avec code QR par e-mail. Pensez à l'apporter sur place. Vous pouvez facilement ajouter des collègues pendant l'inscription.

Le défi : beaucoup de canaux, des formats sans fin

Dans le petfood, les commandes arrivent rarement dans un format propre et standard. Un client envoie sa commande par e-mail, un autre appelle, un troisième passe par l'EDI ou un portail. À cela s'ajoutent, pour chaque commande, des variations de documents, de codes articles, de remises, de règles de livraison et d'exceptions.
Pour le service client, cela signifie souvent du travail manuel, des vérifications constantes et très peu de marge pour absorber les pics ou les congés.

Des commandes complexes

Un client commande à la caisse, un autre à la palette. Certains imposent des jours de livraison fixes ou des règles de conditionnement strictes. Une grande partie de ce savoir vit dans la tête de vos équipes. Cela rend la montée en charge difficile et transforme les semaines chargées et les périodes de congés en source de stress inutile.